キャンセルポリシー
BBQ DESIGN（以下「当社」）では、食材仕入れ・機材準備・スタッフ手配等の都合上、以下のキャンセル規定を設けております。
ご予約前に必ずご確認ください。
キャンセル料金について
ご利用日を基準として、以下のキャンセル料を申し受けます。
| キャンセル時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| 14日前まで | 無料 |
| 13日前〜7日前 | ご利用料金の30％ |
| 6日前〜3日前 | ご利用料金の50％ |
| 2日前〜前日 | ご利用料金の80％ |
| 当日 | ご利用料金の100％ |
※返金時の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
※当日雨天の場合はこの限りではございません。詳しくは下記悪天候の場合をご参照ください。
人数変更について
- 人数増加：可能な限り柔軟に対応いたします（食材確保等の状況による）
- 人数減少：当社規定の最低注文料金を下回らない場合は無料で可能です
食材発注の都合上、ご理解をお願いいたします。
日程変更について
日程変更はご利用日の前日まで無料で対応いたします。
当日の変更はキャンセル扱いとさせていただきます。
悪天候の場合
当日悪天候の場合、以下の対応となります。
- 当日雨天の場合、朝7時までのご連絡でキャンセル及び日程変更を無料で対応いたします。
- 台風等や荒天時、開催困難と当社が判断する場合がございます。その際のキャンセル料金等の請求はございません。
※会場、お客様都合による中止は通常キャンセル扱いとなります。
無断キャンセルについて
当日の無断キャンセルはご利用料金の100％をご請求いたします。
その他
やむを得ない事情（天災・災害・交通機関停止等）が発生した場合は、個別に協議の上対応させていただきます。
制定日：2026年1月5日
合同会社イベントスタイル
代表：居ヶ内 賢晟
